Versand & Lieferung
Länder und Lieferzeiten (in Kalendertagen)
MÖCHTEN SIE MEHR ÜBER UNSERE LIEFERZEITEN ERFAHREN?
Hier bei Konjoun™ sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, da wir glauben, dass dies das Wichtigste für jedes Online-Unternehmen ist.
Unser Versand lässt sich grundsätzlich in zwei Teile unterteilen:
BEARBEITUNGSZEIT:
Unsere Bearbeitungszeit umfasst die Auftragsüberprüfung, die Produktanpassung, die Produktqualitätsprüfung und die Verpackung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens beträgt unsere Bearbeitungszeit derzeit 3-5 Werktage.
LIEFERZEIT:
Die Lieferzeit bezieht sich auf die Zeit, die Ihre Bestellung vom Versand bis zur Lieferung an Ihre Haustür benötigt.
Bestellungen werden von unseren internationalen Lagern versandt, je nachdem, welches Ihrem Wohnort am nächsten liegt. Sollte unser nationales Lager jedoch nicht vorrätig sein, wird Ihre Bestellung von einem der anderen Lager versandt.
Aufgrund der globalen Pandemie können die Lieferzeiten je nach Ihrem Bestellort und der aktuellen Lage der Frachtlinien variieren.
Unsere Lieferzeiten werden auf Grundlage unserer letzten 5.000 Bestellungen gemittelt, damit wir unseren Kunden möglichst genaue und transparente Versandinformationen bereitstellen können.
Alle Bestellungen erhalten Trackingnummern mit Live-Updates zu Ihrem Paket. Alle Tracking-Informationen werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden gesendet.
Wenn 4 Tage vergangen sind und Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter info@konjoun.com :)
NOTIZ: Wenn Sie aus einem Inselstaat/Land bestellen, kann sich die Lieferzeit aufgrund von Versandbeschränkungen verzögern. Verzögerungen bei der Zollabfertigung sind in der Lieferzeit nicht enthalten, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FALSCHE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die korrekte Lieferadresse einzugeben. Wir bemühen uns, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu verkürzen. Daher besteht nur eine sehr kurze Frist, um Ihre Bestellung zu stornieren/ändern oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, schreiben Sie uns bitte an info@konjoun.com Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir die Änderung umgehend vornehmen. Wir können dies jedoch nicht garantieren, da die Fristen hierfür unterschiedlich sind.
Sollte es für unser Team zu spät sein, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, können wir nur abwarten, ob das Paket an uns zurückgeschickt wird. Sollte es in unserem Lager eintreffen, können wir es erneut an die richtige Adresse versenden.
Rückversand
Wenn Sie eine Bestellung bei Konjoun™ aufgeben , tragen Sie die Kosten für die Rücksendung an uns. Weitere Informationen zur Rückerstattung Ihres Pakets finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.
INTERNATIONALE STEUERN UND ZÖLLE
Steuern und Abgaben sind im Kassenpreis enthalten, Sie müssen also keine zusätzlichen Kosten zur Deckung dieser Gebühren zahlen.
NICHT GEFUNDEN, WAS SIE GESUCHT HABEN?
Wenn Sie nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns unter support@konjoun.com oder über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.