verzending en bezorging

Landen en verzendtijden (in kalenderdagen)

MEER WETEN OVER ONZE VERZENDTIJDEN?

Hier bij Konjoun™ streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, omdat we geloven dat dit het allerbelangrijkste is voor elk online bedrijf.

Onze verzending kan over het algemeen in twee delen worden opgesplitst:

VERWERKINGSTIJD:

Onze verwerkingstijd bestaat uit orderverificatie, productafstemming, productkwaliteitscontrole en verpakking. Vanwege het grote aantal bestellingen op dit moment bedraagt ​​onze verwerkingstijd 3-5 werkdagen.

VERZENDTIJD:

De verzendtijd verwijst naar de tijd die uw bestelling nodig heeft vanaf de verzending tot aan de bezorging bij u thuis.

Bestellingen worden verzonden vanuit onze internationale magazijnen, afhankelijk van welke het dichtst bij uw woonplaats ligt. Mocht ons landelijk magazijn echter niet op voorraad zijn, dan wordt uw bestelling verzonden vanuit een van de andere magazijnen.

Als gevolg van de wereldwijde pandemie kunnen de verzendtijden variëren, afhankelijk van waar ter wereld u bestelt en de huidige staat van de vrachtlijnen.

Onze verzendtijden zijn het gemiddelde van onze laatste 5.000 bestellingen, zodat we onze klanten de meest nauwkeurige en transparante verzendinformatie kunnen bieden.

Alle bestellingen ontvangen trackingnummers met live updates over uw pakket. Alle trackinginformatie wordt binnen 48 - 72 uur verzonden.

Als er 4 dagen zijn verstreken en u uw trackingnummer niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op support@konjoun.com :)

OPMERKING: Als u vanuit een eilandstaat/land bestelt, kunnen de verzendtijden vertraging oplopen vanwege verzendbeperkingen. Verzendtijden zijn exclusief inklarings-/douanevertragingen, aangezien deze buiten onze controle liggen.

VERKEERD ADRES DISCLAIMER

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat hij of zij het verzendadres correct invoert. We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijden te versnellen, daarom is er een zeer kleine tijdspanne om uw bestelling te annuleren/wijzigen of om het adres van uw bestelling te wijzigen. Als u besluit uw verzendadres te wijzigen, schrijf ons dan op support@konjoun.com zodra u uw bestelling plaatst. We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar we kunnen niet garanderen dat we dit kunnen doen, aangezien er verschillende tijdslimieten zijn waarbinnen we dit kunnen doen.

Als het voor ons team te laat is om wijzigingen aan te brengen in uw bestelling, is het enige wat we kunnen doen afwachten of het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Als het toch wordt geretourneerd naar ons magazijn, kunnen we het opnieuw naar het juiste adres verzenden.

GEEFT TERUG

Door een bestelling bij Konjoun™ te plaatsen , bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending naar ons. Raadpleeg onze pagina met retourbeleid voor meer informatie over hoe u uw pakket kunt terugbetalen.

INTERNATIONALE BELASTINGEN EN RECHTEN

Klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke invoerrechten, belastingen en andere kosten die uw lokale douaneautoriteit passend acht. Deze kosten worden betaald aan uw lokale vervoerder of overheid en worden niet geïnd door Konjoun ™, en kunnen dus niet worden terugbetaald.

Wij verzenden internationale pakketten DDU (onbetaalde invoerrechten en belastingen), wat betekent dat deze kosten niet zijn inbegrepen in de prijs van de goederen die u op onze website koopt. Alle toepasselijke kosten moeten door de ontvanger worden betaald om het pakket te kunnen ontvangen. Omdat we niet in staat zijn het bedrag van deze kosten aan te geven, raden we u aan contact op te nemen met het douanekantoor of de belastingagent van uw land voor de respectievelijke kosten en tarieven voor een pakket dat buiten uw land aankomt.

NIET GEVONDEN WAT U ZOEKTE?

Als je niet hebt gevonden wat je zocht, neem dan contact met ons op via support@konjoun.com of via onze contactpagina, want we helpen je graag verder op welke manier dan ook.